Tickets Tot € 5,- korting
Tickets Tot € 5,- korting

Contact en route

Waar kunnen wij je mee helpen? Lees eerst de veelgestelde vragen hieronder, voor je contact met ons opneemt.

Veelgestelde vragen

Reserveren

  • Moet ik nog steeds een bezoek reserveren?
    Wij vragen je om een datum vooraf te reserveren als je een ticket koopt of al een ticket hebt. Alleen voor abonnementhouders is het niet nodig om te reserveren.
  • Ik heb korting via een bon of abonnement op een ander park, hoe verzilver ik deze?
    Heb je één van de volgende kortingsbonnen of -passen, reserveer dan je tijdslot via de ticketshop en kies daar voor 'Reserveren, heb je al een ticket of een kortingsvoucher, reserveer hier dan je bezoek'. Binnen dat tijdslot kun jij deze korting verzilveren aan onze kassa. Zorg dat je contactloos kunt betalen. Veel plezier!
    • VVV-pas
    • NVD-pas
    • NVD-vrijwilligerspas
    • Kortingsbon WWF
    • Vriendenloterij VIP-kaart (alleen voor dagen van Warme Winteravonden) Let op: heb je tickets gewonnen via de Vriendenloterij voor een bezoek aan een exclusieve avond van de DinoAdventures of Warme Winteravonden, reserveer dan volgens de instructies via de bevestigingsmail.
    • DE Cadeaukaart
    • Kortingsbon via een abonnement op een ander park
    • Zorginstellingenabonnement
    • Begeleidersregeling of zorgkorting (Bijvoorbeeld Autipas)
    • Andere kortingbonnen of -passen
  • Is mijn hond ook welkom in het park?
    Honden zijn van harte welkom in ons park! Je kunt jouw entreeticket en/of aankomsttijd reserveren via onze website; je hoeft geen apart kaartje voor je hond te reserveren.
  • Hoe werkt de speciale begeleidersregeling?
    Beschik je niet over genoeg zelfredzaamheid om het park zelfstandig te bezoeken, dan mag je gratis één volwassen begeleider meenemen. Jij krijgt dan € 3,50 korting op een regulier dagkaartje. Deze tickets zijn alleen te koop aan onze kassa en deze regeling is van toepassing vanaf 3 jaar. Let op: Je kunt ons park alleen bezoeken met een gereserveerd tijdslotReserveer hier als je gebruik wilt maken van de begeleidersregeling. Ga via www.dierenparkamersfoort.nl/planjebezoek naar ‘Reserveren’ en kies je aankomsttijd. Binnen dat tijdslot kun jij deze korting verzilveren aan onze kassa. Zorg dat je contactloos kunt betalenVeel plezier! 
  • Bekijk alle vragen over Reserveren >

Abonnementen

  • Is mijn abonnement nog geldig?
    Dit kun je zelf makkelijk checken via de abonnementenwebshop. Het e-mailadres dat je bij het afsluiten van het abonnement hebt doorgegeven is je gebruikersnaam. Via de optie ‘wachtwoord vergeten’ kun je een eigen wachtwoord aanmaken, vervolgens inloggen en je geldigheidsdatum controleren. Wel even handig om te weten is dat de webshop het beste werkt op brede schermen, zoals tablets en vaste computers.
  • Hoe verleng ik mijn abonnement?
    Je kunt jouw abonnement verlengen aan onze abonnementenbalie of in de abonnementenshop. Het e-mailadres dat je bij het afsluiten van je abonnement hebt doorgegeven is je gebruikersnaam. Je moet bij je eerste bezoek aan de website eerst je wachtwoord aanpassen via ‘wachtwoord vergeten’.
  • Ik wil mijn abonnement verlengen bij het park, voordat ik een bezoek breng. Is dat mogelijk?
    Je kunt je abonnement online aanschaffen en verlengen. Is jouw kind drie geworden? Dan moet het gratis abonnement overgezet worden naar een betaald kinderabonnement. Het is belangrijk dat de verloopdatum gelijk loopt met het abonnement van de ouder, dit kan alleen verwerkt worden bij de abonnementenbalie in het park. De abonnementenbalie vind je bij onze Gastenservice, rechts voor de entree van het park.
  • Waar vind ik nu de abonnementenbalie?
    De abonnementenbalie vind je in onze Gastenservice, rechts naast de entree van ons park.
  • Bekijk alle vragen over Abonnementen >

Voorzieningen

  • Waar kan ik parkeren?
    Ons park beschikt over een eigen parkeerterrein, een parkeerkaart is € 9,50. Deze parkeerticket kan zowel op de website als bij de Gastenservice worden gekocht. Op het parkeerterrein zijn achttien elektrische laadpunten aanwezig. Daarnaast zijn een aantal invalideparkeerplekken beschikbaar. Deze bevinden zich aan het begin van onze reguliere parkeerplaats.
  • Zijn jullie rolstoeltoegankelijk?
    Ons park is grotendeels toegankelijk voor mensen in een rolstoel. Alleen de Klim Alles-route en de extra’s – zoals de Berenboemel en de fietsboten – zijn niet toegankelijk en in de Stad der Oudheid zijn de straatjes vrij hobbelig. Ben jij niet in de gelegenheid om je eigen rolstoel mee te nemen? Huur dan voor € 3,- per dag een rolstoel. Wij vragen hier een borg van € 10,- per rolstoel voor, die je bij het inleveren van de rolstoel weer terugkrijgt. Je kunt voorafgaand aan jouw dagje dierenpark alvast een rolstoel reserveren, zodat jij zeker weet dat er een rolstoel beschikbaar is. Je kunt dit reserveren door te bellen naar onze Gastenservice (033-4227100). Je kunt de stoel ophalen bij de Jungleshop.
  • Bekijk alle vragen over Voorzieningen >